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La stratégie de fidélisation consiste tout d’abord à connaître son client, puis à engager un dialogue avec lui, pour enfin conquérir sa confiance afin qu’il soit partie prenante de l’entreprise. À l’...
Dans des marchés toujours plus concurrentiels, avoir un programme de fidélisation client avancé s’apparente à une véritable « arme fatale » permettant de se distinguer de la concurrence, tout en...
L’approvisionnement en fleurs, un sujet qui peut être délicat Il n’est pas si simple d’allier beauté des bouquets, quantité et responsabilité sociétale. En France, 85% des fleurs vendues sont...
Conserver ses clients passe par leur implication. Pendant longtemps, la relation commerciale passait par la simple transaction. Le marketing concevait des produits finis, vendus à un certain prix...
À chaque rencontre sportive, les 80 000 spectateurs du Stade de France ont les yeux rivés sur UN élément : la pelouse du Stade de France. Théâtre des plus grands événements sportifs français...
De par leurs natures, les équipes commerciales sont généralement portées sur la conquête de nouveaux clients. Mais est-ce vraiment le seul axe...
UN ENGAGEMENT CONTINU DEPUIS 2008 En 2015 et 2016, les actions développement durable du Consortium Stade de France se placent dans la continuité et la fidélité à ses engagements pris en 2008. Le...
La pièce maîtresse de tout événement (séminaire, convention, journée d’étude ou de formation, team building, salon, …) est l’organisation. Voici les 10 conseils essentiels pour faire de votre...
Pour développer son activité, une entreprise doit à la fois prospecter pour recruter de nouveaux clients et fidéliser ses clients actuels. De nombreuses études montrent néanmoins combien il est...
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