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La stratégie de fidélisation consiste tout d’abord à connaître son client, puis à engager un dialogue de qualité avec lui, pour enfin conquérir sa confiance afin qu’il soit partie prenante de l’...
Les IDÉES REÇUES du Stade de France
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En 20 ans d’existence, le Stade de France a été le théâtre des plus grands événements internationaux. Tout le monde se souvient de la coupe du monde 1998, des concerts de Johnny Hallyday et plus...
  En cette veille de finale du TOP14, Isabelle et Carine sillonnent les coulisses du Stade de France vêtues d’un tee-shirt qui attire la curiosité. On peut y voir,...
Passer d’un marketing transactionnel à un marketing conversationnel peut véritablement “révolutionner” les relations avec vos clients. Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi et nous vous...
Dans des marchés toujours plus concurrentiels, avoir un programme de fidélisation client avancé s’apparente à une véritable « arme fatale » permettant de se distinguer de la concurrence, tout en...
L’approvisionnement en fleurs, un sujet qui peut être délicat Il n’est pas si simple d’allier beauté des bouquets, quantité et responsabilité sociétale. En France, 85% des fleurs vendues sont...
Conserver ses clients passe par leur implication. Pendant longtemps, la relation commerciale passait par la simple transaction. Le marketing concevait des produits finis, vendus à un certain prix...
Pelouse Stade de France
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À chaque rencontre sportive, les 80 000 spectateurs du Stade de France ont les yeux rivés sur UN élément : la pelouse du Stade de France. Théâtre des plus grands événements sportifs français...
fidelisation client
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De par leurs natures, les équipes commerciales sont généralement portées sur la conquête de nouveaux clients. Mais est-ce vraiment le seul axe...
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