Témoignage - ENEDIS
Les relations publiques occupent une place à part entière dans la stratégie de communication d’ENEDIS. En effet, depuis son changement de nom en 2016, ENEDIS (ex ERDF) a dû répondre à un enjeu majeur de notoriété.
LES HOSPITALITÉS DU STADE DE FRANCE, LEVIER ESSENTIEL POUR DÉVELOPPER LA NOTORIÉTÉ D’ENEDIS
► Imposer la marque ENEDIS
La loge est un véritable facilitateur auprès des influenceurs tels que les journalistes, les personnalités du monde de la musique et de la télé, les blogueurs du monde digital auxquels ENEDIS souhaitait expliquer les raisons de ce changement de nom et réussir à l’imposer.
Une fois que ces cibles ont compris ces raisons, les rencontrer en loge a permis d’aller au-delà et de présenter des missions moins connues du groupe.
► Expliquer le rôle de l’entreprise
Conscients de la difficulté de savoir qui fait quoi dans le secteur de l’électricité, ENEDIS souhaite expliquer son rôle auprès de tous et se sert de la loge pour atteindre cet objectif.
Il est important de toucher les influenceurs afin d’expliquer le rôle d’Enedis à ces relais d’opinion, devenus incontournables dans une stratégie de communication grand public.
► Faire connaître et développer des missions de l’ombre
« Nous raccordons également toutes les éoliennes sur le territoire français, les bornes de véhicules électriques, etc… et cela ne se sait pas. Nous avons encore du mal à raconter cette histoire car celle-ci n’est pas encore dans l’imaginaire des français. Il faut donc expliquer cela, montrer ces missions et la loge nous sert à cela. »
UN DESIGN A NOTRE IMAGE, UNE VITRINE DE NOS SAVOIR-FAIRE
Avoir une loge au Stade de France, c’est pouvoir inviter ses clients « chez-soi ».
« Designer » sa loge aux couleurs de l’entreprise est l’un des avantages d’une loge privative au Stade de France. Pour ENEDIS, cela a été un vrai plus par rapport à ses enjeux de notoriété et d’image.
« On répond aux besoins du client en lui proposant un événement phare mais le but est de discuter avec lui, comprendre ses besoins, et le fait d’avoir cet espace permet à tout instant de pouvoir se retrouver et discuter. »
COMMENT MESURER LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT ?
Dans le cas d’ENEDIS, le retour sur investissement se mesure à sa capacité de toucher les populations souhaitées qui elles-mêmes auront un rôle de prescripteur auprès du grand public.
S’il est difficile d’apporter une valeur chiffrée au programme, Robin Devogelaere est convaincu que plus les invités sont satisfaits, plus cela impactera positivement l’image d’ENEDIS.
Ils se souviendront en effet du bon moment passé en loge et c’est par conséquent un vrai bénéfice pour l’entreprise.
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