1. Vérifiez que vous avez bien acheté vos billets sur notre site internet : https://www.stadefrance.com

2. Assurez-vous d’être dans l’espace (en haut à gauche de notre site) sur lequel vous étiez connecté lors de votre achat. Il y a 3 espaces sur notre site web : Particuliers, Entreprises, Groupes et CE. Vous devez vous connecter à votre compte depuis l’onglet dans lequel vous avez passé commande.

3. Enfin contrôlez que vous utilisez l’email avec lequel vous avez passé votre commande si vous avez plusieurs comptes sur notre site web.