Mode d'emploi m-billet | Groupes & CSE
MODE D'EMPLOI
> ACHETEURS DE M-TICKET
1 > ACCÉDEZ À VOTRE COMPTE CLIENT
> Téléchargez l'application STADEFRANCE Tickets depuis l'App Store ou Google Play.
Afin d'assister à l'événement, il est donc impératif de posséder un smartphone permettant le téléchargement d'une application, à l'exception des mineurs.
> Créez ou accédez à votre compte à l'aide de l'adresse mail que vous avez utilisée lors de l'achat de vos billets.
2 > MISE À DISPOSITION DE VOS BILLETS
> Vos billets sont disponibles. Vous pouvez désormais transférer la totalité de vos billets ou bien en garder un pour vous-même et transférer les autres.
Attention : à ce stade, vos billets sont visibles mais pas encore actifs. Ils ne seront activés qu’à la veille de l'événement.
> Pour le mineur ne possédant pas de smartphone, son billet peut être conservé et présenté le jour du concert sur celui de l’adulte accompagnant.
> Votre place de parking est également téléchargeable et transférable depuis l'app selon les mêmes modalités que vos billets.
3 > TRANSFÉREZ DE 1 À PLUSIEURS BILLETS À UN TIERS
> Sélectionnez un billet ou un parking et cliquez sur "Envoyer" (1)
> Si vous le souhaitez, vous pouvez en ajouter d'autres en cliquant sur "Sélectionnez d'autres billets à envoyer" (2)
> Renseignez l'adresse email du bénéficiaire (3) et cliquez sur "Envoyer" (4)
Vous êtes alors informé que le transfert du billet est en cours. Le destinataire l'est également par mail. Le transfert peut prendre quelques minutes.
4 > ANNULATION D'UN TRANSFERT DE BILLET
Vous souhaitez annuler un transfert car vous vous êtes trompé d'email, votre invité(e) ne viendra finalement pas...
> Le destinataire n'a pas encore validé le transfert
- Cliquez sur "Transferts" en bas de votre écran (1)
- Sélectionnez le(s) billet(s) et/ou parking dont vous souhaitez annuler le transfert (2)
- Cliquez sur "Annuler le transfert" (3) puis sur "Confirmer l'annulation" (4)
> Le destinataire a déjà validé le transfert
Il doit vous renvoyer son billet via l'application STADEFRANCE Tickets car il ne peut lui-même le transférer à un tiers. Pour cela, il doit :
- Se rendre sur l'app STADEFRANCE Tickets
- Cliquer sur "Transferts" puis sélectionner le billet ou parking en question
- Cliquer sur "Tout renvoyer" puis sur "Renvoyer" pour confirmer
> La veille de l'événement, votre billet sera automatiquement activé dès lors que vous serez connecté à l'application STADEFRANCE Tickets.
> Seul un "billet activé" sur votre smartphone vous permettra l'accès au Stade. Un seul billet est présentable par téléphone.
>> Si besoin, vous pouvez télécharger le mode d'emploi détaillé <<
