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Vos places 100% remboursées

Mondial Assistance

En choisissant l’Assurance Annulation, Mondial Assistance vous rembourse vos billets de spectacle intégralement dans les cas suivants :


Maladie

Accident

Vol de papiers d’identité

Grève des transports

Vol de billets

Accouchement

Rattrapage d’examens

Panne mécanique…

Ce document est une présentation de l’Assurance Annulation et n’a pas de valeur contractuelle. Pour connaître les garanties et conditions complètes, veuillez vous reporter aux conditions générales.


Démarche à suivre en cas de sinistre

1. L’Assuré doit avertir l’Organisme habilité de son Annulation dès la survenance d’un événement garanti empêchant d’utiliser le billet d’accès assuré. L’Assuré doit déclarer le sinistre à l’Assureur dans les cinq (5) jours ouvrés à compter du jour où il en a eu connaissance, sauf cas fortuit ou de force majeure :

Pour faciliter la déclaration et optimiser le traitement du dossier, il est recommandé de déclarer le sinistre depuis le site internet suivant :
https://indemnisation.mondial-assistance.fr Un code d’accès confidentiel permet de suivre l’évolution du dossier 24/24.

L’Assuré peut également contacter l’Assureur par mail à l’adresse suivante : reglement.assurance@mondial-assistance.fr ou par téléphone du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (Fuseau horaire France métropolitaine) :

Depuis la France (if the Insured’s current location is in France)
• n° 01 42 99 03 95 pour les francophones
• n° 01 42 99 03 97 for the non French speaking Insured

Hors de France (if the Insured’s current location is not in France)
• n° 00 33 1 42 99 03 95 pour les francophones
• n° 00 33 1 42 99 03 97 for the non French speaking Insured

Passé ce délai, si l’Assureur subit un préjudice du fait de cette déclaration tardive, l’Assuré perd tout droit à indemnité.

2. Envoyer toutes les pièces demandées par Mondial Assistance dans le but de justifier le motif de l’annulation.

3. Si le sinistre est accepté, le remboursement du billet s’effectuera par chèque ou virement CB, directement auprès du client.

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