MODE D'EMPLOI
> ACHETEURS DE M-TICKET

1 > ACCÉDEZ À VOTRE COMPTE CLIENT

> Téléchargez l'application STADEFRANCE Tickets depuis l'App Store ou Google Play.

Afin d'assister à l'événement, il est donc impératif de posséder un smartphone permettant le téléchargement d'une application, à l'exception des mineurs.

> Créez votre compte à l'aide de l'adresse mail que vous avez utilisée lors de l'achat de vos billets.

2 > MISE À DISPOSITION DE VOS BILLETS

> Vos billets sont disponibles. Vous pouvez désormais transférer la totalité de vos billets ou bien en garder un pour vous-même et transférer les autres.

Attention : à ce stade, vos billets sont visibles mais pas encore actifs. Ils ne seront activés qu’à la veille de l'événement.

> Pour le mineur ne possédant pas de smartphone, son billet peut être conservé et présenté le jour du concert sur celui de l’adulte accompagnant.

> Votre place de parking est, quant à elle, téléchargeable directement depuis votre « Espace personnel » sur le site stadefrance.com et doit être obligatoirement imprimée pour être présentée à l’entrée des parkings.

3 > TRANSFÉREZ DE 1 À PLUSIEURS BILLETS À UN TIERS

> Sélectionnez un billet et cliquez sur "Envoyer"

> Si vous le souhaitez, vous pouvez en ajouter d'autres en cliquant sur "Sélectionnez d'autres billets à envoyer"

> Renseignez l'adresse email du bénéficiaire et cliquez sur "Envoyer"

Vous êtes alors informé que le transfert du billet est en cours. Le destinataire l'est également par mail. Le transfert peut prendre quelques minutes.

4 > ANNULATION D'UN TRANSFERT DE BILLET

Vous souhaitez annuler un transfert car vous vous êtes trompé d'email, votre invité(e) ne viendra finalement pas...

> Le destinataire n'a pas encore validé le transfert

Allez dans le "Menu principal" de la page d'accueil, en haut à gauche et sélectionnez "Transfert(s)" > En cours
Sélectionnez le(s) billet(s) dont vous souhaitez annuler le transfert et cliquez sur "Annuler le transfert"

> Le destinataire a déjà validé le transfert

Il doit vous renvoyer son billet via l'application STADEFRANCE Tickets car il ne peut lui-même le transférer à un tiers. Pour cela, il doit :

Se rendre sur l'app STADEFRANCE Tickets
Sélectionner le billet en question et cliquer sur "Renvoyer le billet"

> La veille de l'événement, votre billet sera automatiquement activé dès lors que vous serez connecté à l'application STADEFRANCE Tickets.

> Seul un "billet activé" sur votre smartphone vous permettra l'accès au Stade. Un seul billet est présentable par téléphone.

>> Si besoin, vous pouvez télécharger le mode d'emploi détaillé <<